一、承诺内容：

　　1、严格执行医疗收费标准。将收费项目和价格上墙公示，杜绝乱收费。

　　2、合理用药，严把进药渠道关，保证医院无假劣药品。
　　3、认真执行首诊负责制，不以任何理由推诿病人。

　　4、诚信待患，对待病人不分亲疏，一视同仁。

　　5、廉洁行医，不收受“红包”，谢绝吃请。

二、违诺处罚规定：

　　1、凡涉及服务态度所引起的投诉，3个工作日内回复，并按规定对当事人进行处罚。

　　2、凡涉及廉洁行医规则所引起的投诉，5个工作日内将查处结果反馈投诉人，并按有关规定及时处罚当事人。

三、投诉程序：

　　1、由院行风办负责受理投诉，投诉电话2271942 2271691

　　2、若本院处理结果不能令投诉者满意，可向金华市卫生局监察室投诉，电话：2469896。

　　　　　　　　　　　　　 　　　-------医　院　简　介-------

　　　　金华市第二医院，金华市精神卫生中心，原地区精神病院，是省政府指定的精神医学鉴定医院、

　　始建与1958年，现已拥有的"三维脑电地形图仪"、 "高压静电治疗仪"、"生物反馈治疗仪"、脑波治疗仪"、"电休克机"，以及电脑心理测量，智力测查等先进医疗设备，可满足精神医疗、康复、预防保健等多种需要、

　　心身康复科成立与1991年是省内开设最早的心理卫生专业机构之一，集咨询、治疗、康复、教学科研等与一体、拥有国内先进的计算机心理测验诊断系统(心理CT)，较为完善的实验市检测手段，为患者的诊断、治疗提供了可靠的依据。、

　　金华市老年保健护理院，是由市卫生局批准的首家能提供专业服务的老年机构，集医疗、护理、预防、保健、康复、娱乐、居住等多公能与一体、设有彩电、衣柜、空调、呼叫系统、中心供氧等。